Pravila podrške

Tehnička podrška za plaćeni Leanmerce proizvod s aktivnim pravom pristupa uključuje razumnu pomoć u vezi s:

instalacijom;
konfiguracijom;
funkcionalnostima proizvoda;
Leanmerce licencom/aktivacijom;
potvrđenim nedostacima proizvoda;
pitanjima integracije s podržanim WordPressom/WooCommerceom.

Podrška u pravilu ne uključuje prilagođeni razvoj, rješavanje nepovezanih problema trećih strana, administraciju poslužitelja ili popravak nepodržanih okruženja, osim ako je to izričito zasebno dogovoreno.

Kupci mogu slati tehničke zahtjeve putem Korisnički račun → Podrška.

Pitanja o naplati, računima, korisničkom računu i pristupu licenci mogu se postaviti i nakon isteka prava na premium tehničku podršku. Raniji zahtjevi podrške ostaju dostupni prema modelu Leanmerce korisničke podrške.

Email: support@leanmerce.com
Telefon: +387 63 690 553.